Згоден
Продовжуючи перегляд сайту, ви погоджуєтеся з тим, що ознайомилися з оновленою політикою конфіденційності та погоджуєтеся на використання файлів cookie.
Днепр » Новости города и региона
чт, 07 ноября 2024
12:38

НОВОСТИ ГОРОДА И РЕГИОНА

В Днепре заработал единый контакт-центр по вопросам благоустройства и ЖКХ

В Днепре заработал единый контакт-центр по вопросам благоустройства и ЖКХ

5 июня в Днепре заработала электронная система обращений граждан «Контакт-центр» по вопросам аварийных ситуаций в сфере благоустройства и жилищно-коммунального хозяйства. Она будет функционировать в тестовом режиме до 1 июля.

Об этом во время пресс-конференции сообщил заместитель городского головы Днепра Михаил Лысенко.

«Была проведена титаническая работа, которая длилась около полутора лет. Наконец в Днепре создан единый контакт-центр, куда горожане могут обращаться по всем коммунальным вопросам: водоканал, лифты, обрезк а деревьев, дороги, люки, уличное освещение, проблемы с бездомными животными. Мы создали полную карту всех коммуникаций города, которая поможет максимально оперативно и эффективно реагировать на проблемы», - отметил заместитель Бориса Филатова.

Заявки в контакт-центр можно подавать и онлайн на странице hotline.dniprorada.gov.ua, и по телефонам горячей линии, которые указаны на сайте. Центр будет работать круглосуточно.

«Через эту систему также будут формироваться титульные списки на ремонт домов в следующем году, потому что мы будем видеть, сколько заявок и откуда поступает. Почему горожанам следует обращаться с коммунальными вопросами именно через эту систему? Потому что помощь будет оказываться максимально оперативно, есть регламенты выполнения работ, и если службы не будут их соблюдать, мы будем принимать меры. Мэр Борис Филатов и я будем лично следить за выполнением заявок», - добавил Михаил Лысенко.

Исполняющая обязанности заместителя городского головы Яника Мерил о добавила, что Днепр имеет наиболее комплексную систему обращений граждан среди всех городов Украины:

«В этой системе собрана полная информация, здесь статистика выполнения работ, заявок. Мы предусмотрели двойной контроль: гражданин подает заявку, соответствующая служба отчитывается о выполнении работ, но заявка будет считаться закрытой только после подтверждения горожанина, который обратился».



Gorod.dp.ua на Facebook.


костя  (06.06.18 10:07): "В хозяйстве и сифилис пригодится" (ода мэру Днепра).
https://youtu.be/OWNS2X5wyAI
Ответить | С цитатой
ZloyUkr  (06.06.18 02:01): Надо быть объективными ! Если они наконец то сделали хорошее дело то за это их надо благодарить .
Сайт работает хорошо, но посмотрим будет ли реальный результат и не является ли создание это сайта очередным дербаном бюджетных денег...
Ответить | С цитатой | Обсуждение: 2
!!!  (06.06.18 00:05): Одни, с.ка, недовольные! Граждане, вы вообще когда нибудь чем нибудь довольны??? Уберите для начала своими руцями мусор у себя в подъезде, а потом обливайте грязью работу других! Нет слов... Ответить | С цитатой | Обсуждение: 3
Житель города.  (05.06.18 22:39): Вопрос к господину Лысенко: почему мерия не дает официальных ответов на обращения жителей города, связанных с повышеним квартлаты? Ответить | С цитатой
Друг  (05.06.18 20:13): Ждите увеличения тарифа!!! Эта услуга позже будет в тарифах коммунальных предприятий. Ответить | С цитатой
Поползли слухи  (05.06.18 17:38): Коммунальное хазяйство с 10-го числа сего месяца работает под новым лозунгом-девизом -
ПЕНЯЙТЕ НА СЕБЯ..
Ответить | С цитатой
777  (05.06.18 16:39): Потом после нашего звонка этот центр при аварийной ситуации будет звонить в аварийку ЖЭК, Водоканала, Днепроэнерго и т.п Они "ускорили" процесс ликвидации аварии!!! Ответить | С цитатой
Горожанин  (05.06.18 16:35): До этой власти работала служба жалоб при губернаторе !!! Где в течении дня тебе перезванивали и представители ком.служб выезжали к тебе и брали у тебя подпись на согласие или нет в заданном тобой вопросе. Надо было все разрушить и 1,5 года создавать! Ответить | С цитатой | Обсуждение: 2
1 2 3 4 5 6 7
Gorod.dp.ua не несет ответственности за содержание опубликованных на сайте пользовательских рецензий, так как они выражают мнение пользователей и не являются редакционным материалом.

Gorod`ской дозор | Обсудите тему на форумах | Разместить объявление

Другие новости раздела:

ОБРАТИТЕ ВНИМАНИЕ!
Популярні*:
 за коментарями | за переглядами

* - за 7 днів | за 30 днів | Докладніше
Цифра:
69
сиріт з Дніпропетровщини отримали кошти на придбання власного житла у 2022 р.

Источник
copyright © gorod.dp.ua
Все права защищены. Использование материалов сайта возможно только с разрешения владельца.

О проекте :: Реклама на сайте