Згоден
Продовжуючи перегляд сайту, ви погоджуєтеся з тим, що ознайомилися з оновленою політикою конфіденційності та погоджуєтеся на використання файлів cookie.
Днепр » Новости города и региона
чт, 07 ноября 2024
10:57

НОВОСТИ ГОРОДА И РЕГИОНА

В Днепре заработал единый контакт-центр по вопросам благоустройства и ЖКХ

В Днепре заработал единый контакт-центр по вопросам благоустройства и ЖКХ

5 июня в Днепре заработала электронная система обращений граждан «Контакт-центр» по вопросам аварийных ситуаций в сфере благоустройства и жилищно-коммунального хозяйства. Она будет функционировать в тестовом режиме до 1 июля.

Об этом во время пресс-конференции сообщил заместитель городского головы Днепра Михаил Лысенко.

«Была проведена титаническая работа, которая длилась около полутора лет. Наконец в Днепре создан единый контакт-центр, куда горожане могут обращаться по всем коммунальным вопросам: водоканал, лифты, обрезк а деревьев, дороги, люки, уличное освещение, проблемы с бездомными животными. Мы создали полную карту всех коммуникаций города, которая поможет максимально оперативно и эффективно реагировать на проблемы», - отметил заместитель Бориса Филатова.

Заявки в контакт-центр можно подавать и онлайн на странице hotline.dniprorada.gov.ua, и по телефонам горячей линии, которые указаны на сайте. Центр будет работать круглосуточно.

«Через эту систему также будут формироваться титульные списки на ремонт домов в следующем году, потому что мы будем видеть, сколько заявок и откуда поступает. Почему горожанам следует обращаться с коммунальными вопросами именно через эту систему? Потому что помощь будет оказываться максимально оперативно, есть регламенты выполнения работ, и если службы не будут их соблюдать, мы будем принимать меры. Мэр Борис Филатов и я будем лично следить за выполнением заявок», - добавил Михаил Лысенко.

Исполняющая обязанности заместителя городского головы Яника Мерил о добавила, что Днепр имеет наиболее комплексную систему обращений граждан среди всех городов Украины:

«В этой системе собрана полная информация, здесь статистика выполнения работ, заявок. Мы предусмотрели двойной контроль: гражданин подает заявку, соответствующая служба отчитывается о выполнении работ, но заявка будет считаться закрытой только после подтверждения горожанина, который обратился».



Gorod.dp.ua на Facebook.


Алла  (18.07.22 19:15): Доброго дня!!!
Хочется уточнить, работает эта страничка или про неё забыли,,,,
Но в какие двери постучать!???
Проблема из проблем!!!
Наша ул Строителей по ЖСК относилась к ТОВ «экология-Д»
На сейчас нас переименовали КП «ЖИЛСЕРВИС-5»
При этом платёж за 1 кВ/м сменился с 6.81 на 8.87….
Учитывая положение в котором сейчас мы оказались и с постановлением не повышать коммунальные платежи,,,,,,,,
Поэтому ???
Ответить | С цитатой
Алла  (10.12.21 17:23): Доброго дня!!!
По сведениям с 1.12.2021 повышается цена вывоз мусора с человека 36.62!!!
Но почему за ноябрь уже повысили 28.43…..???
С миру по нитке, голому партки!!
Только мы остаёмся без партков!!
Ответить | С цитатой
Сергей  (02.12.21 12:04): По улице Строителей 3б забита канализация, на первом этаже в квартирах, поднялась вода и стоит,
Позвонили на горячюю линию городского Головы, сказали что в течении суток решат проблему, приехала аварийка, сказали, что не их "профиль", звоните в Горводоканал...
Позвонили в Горводоканал, приехали, что-то поделали, уехали, через 2 часа опять вода поднялась.

и так уже з3 раза

Кто может решить эти вопросы!

Могут гаварийные и ли городские службы решить один раз проблему!!!
Ответить | С цитатой
Дмитрий  (05.09.21 10:05): По переулку Радио 4/1 на территории принадлежащей городу 4 сентября2021 года ничали рыть траншею под фундамент-очередное незаконное строительство. Ответить | С цитатой
Алла  (19.08.21 05:32): Чей то бизнес медленно, но уверено убивает горожан!!!
Ночью проходят выбросы в атмосферу — дышать не чем!!!
Дорогие наши руководители помогите выжить,,,,,
Ответить | С цитатой
Мария  (12.08.21 12:30): Мы жильцы дома 24 на ж.м.Тополь 3 после создания ОСББ очень недовольны работой председателя и на неё нет управы,собрания не проводит,работы никакие не выполняются,деньги разворовываются . Себе в правление выбрала куму собутыльницу,частенько выпивают . Получает зарплату за председателя,за дворника и уборщицу этажей сама. Вызывает раз в месяц или в два месяца бомжей для уборки и платит за розовую уборку этажей 200 грн. Дворник родственник, подметает только под подъездом где асфальт раз в несколько дней. Во дворе детская площадка и где наша территория для покоса травы, растёт амброзия по пояс ,но деньги списаны. Мы хотели бы встретится с Лысенко М.А. и перейти в ЖКХ или под другую компанию. Звонить можете по тел .050 884 61 65 ,я помогла организовать ОСББ я помогу и уйти с него,так как немогу смотреть на такой беспредел и чувствую ответственность за организацию этого ОСББ и как рушится дом хоть и постепенно. Ответить | С цитатой
Тамара  (16.07.21 17:05): Приднепровск,ул космонавтов д.11 4 суток нет света!!! Куда еще обращаться!!! Это ужас!на улице жара! Как людям выживать.. Ответить | С цитатой
Куликова Анна  (25.05.21 20:54): Здравствуйте, очень довольна сайтом, оперативно помогают. Очень рада, что есть такая помощь горожанам. Уточните, пожалуйста, как можно добавлять фото по окончанию работы? С проделаной работой "после" Ответить | С цитатой
Руслан  (12.02.21 08:01): Здравствуйте. Я живу по ул. Котляревского 7 а. Возле дома провалившийся люк. Просим закрыть его. Пока никто непокалечился. Ответить | С цитатой | Обсуждение: 1
Людмила  (21.11.20 22:58): Здравствуйте,мы жильцы дома по Ул.РАБОЧАЯ,168 провели субботник по уборке двора от листьев,просим коммунальные службы помочь нам вывезти эти листья со двора, Ответить | С цитатой
1 2 3 4 5 6 7
Gorod.dp.ua не несет ответственности за содержание опубликованных на сайте пользовательских рецензий, так как они выражают мнение пользователей и не являются редакционным материалом.

Gorod`ской дозор | Обсудите тему на форумах | Разместить объявление

Другие новости раздела:

ОБРАТИТЕ ВНИМАНИЕ!
Популярні*:
 за коментарями | за переглядами

* - за 7 днів | за 30 днів | Докладніше
Цифра:
65
лет со дня первой местной телевизионной передачи в Днепре

Источник
copyright © gorod.dp.ua
Все права защищены. Использование материалов сайта возможно только с разрешения владельца.

О проекте :: Реклама на сайте