5 июня в Днепре заработала электронная система обращений граждан «Контакт-центр» по вопросам аварийных ситуаций в сфере благоустройства и жилищно-коммунального хозяйства. Она будет функционировать в тестовом режиме до 1 июля.
Об этом во время пресс-конференции сообщил заместитель городского головы Днепра Михаил Лысенко.
«Была проведена титаническая работа, которая длилась около полутора лет. Наконец в Днепре создан единый контакт-центр, куда горожане могут обращаться по всем коммунальным вопросам: водоканал, лифты, обрезк а деревьев, дороги, люки, уличное освещение, проблемы с бездомными животными. Мы создали полную карту всех коммуникаций города, которая поможет максимально оперативно и эффективно реагировать на проблемы», - отметил заместитель Бориса Филатова.
Заявки в контакт-центр можно подавать и онлайн на странице hotline.dniprorada.gov.ua, и по телефонам горячей линии, которые указаны на сайте. Центр будет работать круглосуточно.
«Через эту систему также будут формироваться титульные списки на ремонт домов в следующем году, потому что мы будем видеть, сколько заявок и откуда поступает. Почему горожанам следует обращаться с коммунальными вопросами именно через эту систему? Потому что помощь будет оказываться максимально оперативно, есть регламенты выполнения работ, и если службы не будут их соблюдать, мы будем принимать меры. Мэр Борис Филатов и я будем лично следить за выполнением заявок», - добавил Михаил Лысенко.
Исполняющая обязанности заместителя городского головы Яника Мерил о добавила, что Днепр имеет наиболее комплексную систему обращений граждан среди всех городов Украины:
«В этой системе собрана полная информация, здесь статистика выполнения работ, заявок. Мы предусмотрели двойной контроль: гражданин подает заявку, соответствующая служба отчитывается о выполнении работ, но заявка будет считаться закрытой только после подтверждения горожанина, который обратился».
Gorod`ской дозор | |
Фоторепортажи и галереи | |
Видео | |
Интервью | |
Блоги | |
Новости компаний | |
Сообщить новость! | |
Погода | |
Архив новостей |
Строители закончили свои работы!!!
КонЕчноЖ есть недоделки,,,,
НО, подъезд преобразился!!!
СПАСИБО!!!
Дальше надо брать флаг и поднимать людей потрудится или сдать деньги на доработки!!!
Но территория так и НЕ УБИРАЕТСЯ!!!
Листья прикрыло снегом,,,,
И так каждый год!!!
Деньги берутся за уборку территории , но работы НЕ ВЫПОЛНЯЮТСЯ!!!
Как нам решить эту проблему ПОДСКАЖИТЕ!!!
Кажется и дворников в нашем районе нет!!!
Благодарю,,,,!!! Ответить | С цитатой
Вообщем подал жалобу на них вот тут https://hotline.dniprorada.gov.ua. Поможет или нет не знаю, но уже реально достало, еще такого не было чтобы в НОЯБРЕ, Карл, в НОЯБРЕ отопления не было. Ответить | С цитатой
Батареи стали теплее,,,
Похоже жизнь налаживается!!! Ответить | С цитатой | Обсуждение: 1