ДТЭК Днепрооблэнерго создал антикризисные штабы оперативного реагирования

Штабы созданы согласно требованиям Национальной комиссии, осуществляющей государственное регулирование в сфере энергетики (НКРЭ). Центральный антикризисный штаб возглавил технический директор ДТЭК Днепрооблэнерго Сергей Березовский. Также в состав штаба вошли руководитель департамента по оперативному управлению и перспективному развитию, руководитель службы перспективного развития, директор по продажам, директор по техническому обеспечению продаж, руководитель департамента распределительных сетей, начальник отдела корпоративных коммуникаций, руководитель информационно-консультационного центра, руководитель Днепропетровского территориального представительства НКРЭ.

«Мы заботимся о наших клиентах, поэтому к работе в осенне-зимний период готовимся с особой ответственностью. Главная задача антикризисных штабов – обеспечение бесперебойных поставок электроэнергии в необходимом объеме и оперативное устранение аварийных ситуаций в электрических сетях региона», – подчеркнул технический директор ДТЭК Днепрооблэнерго Сергей Березовский.

В состав штабов, созданных в структурных единицах ДТЭК Днепрооблэнерго, вошли директора горсетей, начальники РЭС, главные инженеры, руководители городских/районных отделений энергосбыта, заместители начальников РЭС по техническому обеспечению продаж.

Главные задачи штабов:

• гарантированное обеспечение потребителей электрической энергией;
• надлежащее и своевременное предоставление разъяснений по всем неотложным вопросам;
• защита прав потребителей электроэнергии, помощь и консультация клиентов по поводу подключения отопительного оборудования;
• решение всех вопросов по выдаче технических условий;
• реализация проектов перевода с газового отопления на электрическое;
• установка дифференциальных (зонных) средств учета электроэнергии.

По всем неотложным вопросам, которые могут возникнуть у клиентов компании, необходимо звонить по телефону колл-центра ДТЭК Днепрооблэнерго - 0800 301 220. Сотрудники компании предоставят клиентам грамотные разъяснения и квалифицированную помощь. Очень важно, что все звонки, как с мобильных, так и со стационарных телефонов – бесплатны.

ДТЭК Днепровские электросети