В Украине массово закрывают банкоматы

1. Избыточность сети

Украина «перебанкомачена», то есть банкоматов более чем достаточно для обслуживания существующих клиентов. Например, по банкам-клиентам UPC среднее количество транзакций по снятию наличных на 1 АТМ составляет приблизительно 2000 в месяц. А банкомат может обслуживать в месяц около 5000 транзакций без особых проблем. Разумеется, есть банкоматы-чемпионы, где число операций — свыше 10 000 в месяц. Но есть и такие, где их не больше 500. То есть даже существующая сеть могла бы спокойно обслуживать минимум в 2.5 раза больше операций. При этом рост числа снятий наличных в банкоматах замедляется и составляет не более 10% год к году, и перспективы его ускорения нет — скорее, наоборот.

2. «Пожилой» возраст

Проблема старения сети банкоматов в ближайшие годы только усугубится, так как сети АТМ начали расти с начала этого века практически с нуля. Даже при сроке службы около 10-12 лет с каждым годом банкам потребуется все больше денег на ремонт и замену старых банкоматов, поэтому о расширении сети многие банки даже задумываться не будут.

3. Банкоматные объединения

Банки понимают, что сеть банкоматов перестает быть конкурентным драйвером. Конкуренцию сегодня преимущественно определяют бренд и присутствие на рынке, продвижение, организация продаж и обслуживания, тарифная политика и т.д. А банкоматы — это, скорее, часть необходимой и достаточно дорогой инфраструктуры, потому возникли объединения сетей разных банков, которые хорошо покрывают всю страну. Вступив в такое объединение, банк теперь хорошо подумает, стоит ли устанавливать новый публичный банкомат без привязки к какому-то крупному з/п проекту или отделению.

4. Перемешивание

Некоторые банки пошли еще дальше: после снижения платежными системами платы за обслуживание в чужих сетях они начинают предлагать бесплатное снятие в любом банкомате. Если такая практика себя хорошо зарекомендует, это еще больше усилит нежелание банков покупать новые АТМ, так как клиенты просто «перемешаются» и потеряют привязку к банкомату своего финучреждения. Тем более, это удобно для клиентов: увидел ближайший банкомат и снимай без мысли о дополнительной комиссии. Но согласятся ли банки на такое массово, покажет время.

5. Экономия — всему голова

Основная же причина уменьшения числа банкоматов — бережливость банков. Она-то и движет финучреждениями к поиску новых способов снижения затрат и повышения доходов в сети АТМ. Потому, я думаю, что 2013 год пройдет именно в этой плоскости, продолжится оптимизация сети — перемещение, аутсорсинг, деинсталяция, объединения.