Купити мамі нову автівку для поїздок на дачу Наталя збиралась давно. Підібрала у салоні недорогий варіант - за 76 тисяч гривень. Те, що машина не нова - з'ясувалося вже після покупки, коли в авто сів інструктор.
Наталя Власова, покупець машини:
- Он посмотрел на уплотнители, на стекло. Сравнил маркировку, посмотрел какие-то ему известные особенности, и сказал, что надо срочно надо ехать на СТО, потому что машина 100 процентов не новая.
Автівку погнали на діагностику. Побоювання підтвердились: хоча пробіг машини всього 20 кілометрів - виявилось: ще до продажу її встигли серйозно відремонтували.
Антон Іванов, автослюсар:
- Лобовое стекло меняное, крыша рехтованая, стойка передняя правая, был наложен недопустимый слой шпаклёвки. Либо что-то упало - либо дерево, либо что-то такое. Повреждения были немаленькие.
Як так сталося, що биту автівку салон продав ніби абсолютно нову? Зі своєю камерою покупець пішла з'ясовувати правду у продавців.
Потім у салоні заявили - розривати угоду та повертати гроші не будуть.
Із заявою на розірвання угоди купівлі-продажу жінку направили аж до Узбекистану - мовляв, це питання до постачальників. Такі дії автосалону юристи називають незаконними.
Євген Большаков, юрист:
- В данном случае имеет место приобретение товара ненадлежащего качества. Автосалон, согласно справке-счёту, является непосредственным продавцом автомобиля. Поэтому он несёт ответственность.
Зв'язатися з директором автосалону, де продали биту машину, нашій знімальній групі вдалося лише телефоном.
Покупець написала заяву в міліцію. Лише після цього у салоні схаменулися і пообіцяли: продану машину замінять на нову.
Gorod`ской дозор | |
Фоторепортажи и галереи | |
Видео | |
Интервью | |
Блоги | |
Новости компаний | |
Сообщить новость! | |
Погода | |
Архив новостей |
Лохотроны 90-х возвращаются! Ответить | С цитатой | Обсуждение: 1
Шумиха это сильный удар по репутации от которого будет сложно оправиться!!!
Был случай с бмв м6. Хозяин пожаловался на недостаточную мощность авто (в заявленных характеристиках одно- ощущения другие) !!! Приехал представитель из германии и забрал авто на проверку на стенде у себя. Машину не вернули. Таки нашли дефект. Извинились дали другую + компенсация за неудобства... После инцидента при покупке нового авто минимум двое решили приобретать бмв. Сервис, надежность, отношение, несмотря на неисправность новой м6. Ответить | С цитатой | Обсуждение: 1
Автосалоны побоятся считать своих покупателей лохами, и впиндюривать левак. Репутация дорогого стоит.
Главная ошибка автосалона даже не в том, что всунули, а в том, что когда открылось, не извинились и не пошли навстречу требованиям покупателя, только после привлечения сми и милиции согласились заменить, а не вернуть деньги, как того требовал покупатель. Налицо уровень руководства и персонала автосалона... Ответить | С цитатой | Обсуждение: 1