В поездах на Днепропетровщине ввели невиданный уровень сервиса

В Укрзализныце считают, что каждый украинский пассажир достоин уровня сервиса европейских дипломатов, поэтому начали переход на новые стандарты качественного обслуживания.

Этот посыл уже начали реализовывать на практике. Уже в двух поездах, которые курсируют по Днепропетровщине, введены «пилотные» вагоны с новым сервисом. Это поезда №75/76 Кривой Рог – Киев и «Поезд к Победе» №31/32 Запорожье – Львов.

Подробней о новшествах в «Укрзализныце» рассказали следующее:

«Ми вирішили, що кожен український пасажир вартий рівня сервісу, який ми пропонуємо для перевезень європейських дипломатів. Тож починаємо поступовий перехід на нові стандарти якісного обслуговування пасажирів у поїздах Укрзалізниці.

У рамках «пілоту» на перших двох поїздах тестуємо наступне:

мийні засоби нового покоління для внутрішнього миття вагонів — ці вагони мають виглядати зразково;

замість кускового мила для рук тестуємо якісну піну в зручних автоматичних дозаторах;

встановили більш зручні тримачі для туалетного паперу та замінили сам папір;

забезпечили вбиральні одноразовими накладками на унітази;

додали дозатори паперових рушників.

Але і це ще не все: у рамках пілоту ми запропонуємо пасажирам скористатися гігієнічними наборами з одноразовими капцями, вологими та сухими серветками, зубною щіткою та пастою, гребінцем для волосся. Все це пасажири плацкартних та купейних вагонів зможуть придбати у провідника, а для пасажирів вагонів люкс (СВ) цей набір буде включено до вартості квитка.

Яким рейсам пощастило отримати «пілотні» вагони?

№75/76 Кривий Ріг — Київ

«Потяг до перемоги» (до 13.09.2022 на маршруті №31/32 Запоріжжя — Львів).

Нам дуже важливо почути зворотний зв'язок з приводу оновлень, тож у цих вагонах обов'язково розміщені QR-коди для ваших відгуків.

Продовжуємо робити ваші подорожі комфортнішими навіть під час війни».

Фото – «Укрзализныця».