Как поступать пациентам, если их семейный врач уволился?

Многие жители Днепра сталкиваются с проблемой, когда семейный врач, с которым заключена декларация, перешел на другую работу. Что в этом случае делать людям?..

Сергей Л. заключил декларацию с семейным доктором в 2019 году. Обращаться к врачу в течение длительного времени не приходилось. А когда понадобилось записаться на прием, не оказалось под рукой номера телефона врача.

С большим трудом дозвонившись в поликлинику, Сергей узнал, что его семейный доктор уволился еще полгода назад. Тогда мужчина вспомнил, что получал смс-ку избольницы, на которую не обратил внимания.

Что в подобных ситуациях делать людям?

Об этом Городскому сайту расскажет директор Восточного межрегионального департамента НСЗУ Наталия Будяк.

-Який є механізм попередження пацієнтів про звільнення сімейних лікарів?

- З метою інформування пацієнтів про звільнення лікаря центри первинної медичної допомоги зобов'язані розмістити таку інформацію на інформаційному стенді у лікарні,на сайті закладу або на сторінці установи в соціальних мережах. Також пацієнтів можуть повідомити особисто через смс-інформування .У медзакладі повинні протягом одного місяця повідомити пацієнтів про те, що у нього закінчується термін укладеної декларації через звільнення сімейного лікаря.

- Що робити пацієнту, якщо його сімейний лікар звільнився?

- Якщо у закладі є лікарі, які ще не досягли оптимального обсягу по кількості укладених декларацій, в медустанові пацієнту пропонують укласти декларацію з одним з таких сімейних лікарів.

Також можна укласти декларацію в іншому медичному закладі - у пацієнта є таке право. Всі дані про заклади первинної медичної допомоги, які мають договір з НСЗУ, про кожного лікаря, який працює в цих центрах, поліклініках та амбулаторіях, містяться в електронній системі охорони здоров'я. Це – відкрита інформація. Знайти її можна на нашому дашборді “Електронна карта місць надання первинної медичної допомоги за посиланням.

- Що потрібно для укладення декларації з новим сімейним лікарем?

- Для укладення декларації з новим сімейним лікарем потрібно: отримати згоду лікаря після візиту до нього, принести необхідні документи, підписати декларацію.

- Чи передбачена заміна лікаря, якщо він, наприклад, на лікарняному або у відпустці?

- Так, майже в кожній поліклініці та амбулаторії є черговий лікар, який приймає пацієнтів.

Наприкінці хочу зазначити, що сімейні лікарі забезпечують зв'язок між пацієнтом та системою охорони здоров’я України. Сімейні лікарі мають необхідну підготовку для лікування чи моніторингу багатьох захворювань (цукровий діабет, хвороби серця, дерматологічні, ниркові, ендокринні тощо). З часом сімейні лікарі дуже добре знають своїх пацієнтів та відіграють важливу роль у виявленні хронічних захворювань на ранніх стадіях.