Тепловики зазывают всех в абонотдел

За всеми разъяснения по формированию и начислению тарифа за тепло большинству горожан придется идти в абонотдел «Теплоэнерго».

Не согласен со счетом за тепло – иди в абонотдел, не получил платежку – иди в абонотдел, нужен перерасчет – иди в абонотдел.

«Если кто-то что-то не понял, касательно формирования тарифов надо прийти в центр обслуживания абонентов и написать заявление. Для всех этих мероприятий у нас есть служба реализации и сбора платежей на улице Глинки, 15А», - рассказал юрист КП «Теплоэнерго» Максим Соседко.

Для жителей Днепра каждая платежка за тепло похожа на лотерейный билет – повезет-не повезет. По тарифам уже не считают, тепловики руководствуются своими методиками, которые похожи на «среднюю температуру по больнице». В платежках для потребителей не указывается ни количество потребленных за месяц гигакалорий, ни тариф, по которому считали, только количество квадратных метров квартиры и сумма платежа за тепло.

«Согласно постановлению НКРЭ от 31 марта 2015 установлены следующие тарифы – 1364 грн 60 копеек за 1 гигакалорию в домах, оборудованных счетчиками, и без приборов учета – 37 грн 84 копейки за 1 м2. Там, где есть приборы учета, общее количество потребленных гигакалорий умножается на 1364,60, делится на общую площадь дома и умножается на площадь квартиры потребителя, - комментирует Соседко.

- С ноября, согласно указаниям горсовета, если прибор учета неисправен или его вообще нет, у нас начисления по централизованному отоплению производят согласно средним показаниям домовых средств учета за прошлый отопительный сезон. Если вообще нет счетчика и никогда не было, мы смотрим, сколько такой же приблизительно дом по квадратуре и объему за прошлый отопительный сезон. При этом мы руководствуемся постановлением Кабинета Министров №865 от 30 ноября 2016 года, поэтому дома без приборов учета существенно смогли снизить оплату и тариф. То есть мы постепенно уходим от тарифа на квадратный метр в 37,84 гривен».

Правда, хотя бы средний тариф за метр квадратный, специалист сказать не может. Лишь обещает, что к концу года счетчики тепла будут во всех обслуживаемых предприятиям домах и тогда станет понятно, кто сколько и за что платит. Также обещает, что в скором времени заработает сайт КП «Теплоэнерго» и необходимости посещать абонентскую службу не будет.

Изменились «вводные» и для тех людей, которые ранее сделали предоплаты и которых как крепостных передали от одного КП в другое. Еще в сентябре городские власти обещали, что переплаты автоматически перейдут от одного предприятия к другому, но все оказалось намного сложнее и теперь горожан зовут подтвердить свои переплаты в абонотдел на ул. Глинки, 15-А.

«Мы попытались сделать переброску автоматически, но у значительного количества потребителей числились субсидии и увидеть, где субсидии, а где личные переплаты, мы сразу не могли. Поэтому процесс затормозился. Сегодня идет сверка с управлением соцзащиты, и вместе пытаемся отделить переплату потребителя от переплаченной субсидии. Когда человек приходит с заявлением, мы сразу видим, где что. Так что лучше прийти с заявлением. К нам уже обратились абоненты, которы написали 5137 заявлений о переплатах на общую сумму 5,208 миллионов гривен», - говорит юрист.