Еженедельно на горячую линию Валентина Резниченко звонят 900 жителей области

Об этом сообщил советник главы области Юрий Голик.

Более половины заявителей - жители Днепропетровска, рассказал советник. В основном они обращаются с проблемами, которые должен решать горсовет.

«Децентрализация - это когда люди знают главу своего района, но не знают фамилию руководителя области и Президента. Как происходит у нас? Человек, который увидел открытый люк, считает, что обязательно должен поставить в известность руководителей региона и страны, - подчеркнул он. - Когда такое обращение попадает к главе облгосадминистрации, он находит ответственного чиновника в конкретном районе и поручает ему этот вопрос. Вместо того, чтобы проблема решалась сразу и быстро, она проходит целый круг».

Советник призвал все населенные пункты открыть такие горячие линии. По его мнению, это позволит получать обратную связь от людей и понимать, какие проблемы их волнуют.

«Из окна кабинета мы видим одно, а на улицах все по-другому, - отметил он. - Мы рассчитываем, что горячая линия мэра появится в Днепропетровске. И руководитель города так же оперативно, как и облгосадминистрация, будет решать все проблемы заявителей», - сказал советник главы региона.

В среднем каждую неделю на горячую линию председателя облгосадминистрации звонят 900 жителей региона. Всего в этом году к руководителю области обратились более 45 тысяч человек. Предоставлено более 14 тысяч разъяснений, почти 19 тысяч вопросов решены, другие находятся в процессе выполнения.

Горячая линия работает с 8.00 до 20.00 по телефону 0-800-505-600. Можно подать и электронное обращение через сайт контакт центра.